Иногда что-то задевает меня в разговоре и вот я уже спорю. Хотя никакого смысла в этом не вижу, да и не собирался спорить.

Мне помогают два простых вопроса:
1) Чего хочу я в этой ситуации?
2) Чего хочет мой собеседник?

Я задаю их себе, не вслух конечно. И искренне пытаюсь понять. Всё свое внимание сосредотачиваю на этом.

Смещая фокус на эти вопросы, я действую не из несогласия, а из желаний. Тогда вижу не то, что раздражает, а то, что вдохновляет.

Думая о своих желаниях — вспоминаю, что важно для меня в этом разговоре.
Думая о желаниях собеседника — устанавливаю с ним контакт.

Это требует практики. Но порой эффект поражает, и вектор разговора может измениться самым драматическим образом.